1. Karticu izdaje privredno društvo s.Oliver d.o.o.. (u daljem tekstu: "s.Oliver"). Kartica važi u svim trgovinama koje su u vlasništvu s.Oliver
2. Korisnik kartice može biti svaka punoletna osoba.
3. Kartica nije prenosiva.
4. Potpisivanjem obrasca pristupnice korisnik kartice se obvezuje da će poštovati opšte uslove poslovanja.
5. Korisnik kartice se obvezuje da izdavaoca obavesti o svim promenama svojih ličnih podataka na e-mail: info@rs.soliver.com, a podaci se mogu promeniti i na Internet stranici www.soliver.co.
6. Kartica s.Oliver i sve pogodnosti kartice s.Oliver: poklon vaučer, rođendanski popust i VIP popust, mogu se koristiti isključivo u s.Oliver i dečijim s.Oliver radnjama.
7. Kartica Comma i sve pogodnosti kartice Comma: poklon vaučer, rođendanski popust i VIP popust, mogu se koristiti isključivo u Comma radnjama.
8. Za informacije o stanju na kartici nadležan je Centar za pomoć strankama na e-mail adresi: info@rs.soliver.com. Prigovor na stanje na kartici ili na iznos poklon bona korisnik mora poslati najkasnije u roku od mesec dana nakon prijema informacije o stanju na kartici ili nakon prijema poklon bona na e-mail: info@rs.soliver.com, ili na adresu s. s.Oliver d.o.o. Beograd- Novi Beograd Ul. Batajnički drum br. 9 deo br. 10A, 1. sprat, Beograd – Zemun, Srbija. U prigovoru je potrebno navesti broj s.Oliver kartice i priložiti sve račune.

1. Prilikom korišćenja s.Oliver/Comma kartice pri kupovini se korisniku kartice iznos ostvarene kupovine prenosi na njegov korisnički račun te se uračunava u prethodne kupovine. Kupovine se zbrajaju u razdoblju od 12 meseci počevši od meseca u kojem je korisnik obavio prvu kupovinu. Vremensko razdoblje koje je primenjivo za utvrđivanje vrednosti bonusa je period od godinu dana. Nakon isteka tog perioda, kupovine koje ste ostvarili a koje niste iskoristili se poništavaju, a zatim se kupovine i bonusi počinju sakupljati iznova.
2. Obračuni se rade mesečno za period prošlog meseca (primer: u februaru se radi obračun za period od 1.1. do 31.1., itd.).
3. Za kupovine ukupne vrednosti do 70.000 RSD korisniku kartice pripada 3 % bonusa. Kada korisnik kartice u okviru svoje obračunske godine premaši iznos od 70.000 RSD prometa, dobija status VIP kupca i time 5 % bonusa. Korisnik kartice SMS-om, e-mailom ili u štampanom obliku poštom, dobija bonus u obliku poklon bona (više o poklon bonovima u 3. tački). VIP status se dodeljuje na period od 1 godine. Ukoliko korisnik kartice u sledećih 12 meseci obavi kupovine u visini od 70.000 RSD ili više, VIP status se produžava za sledećih 12 meseci. U slučaju da korisnik u proteklih 12 meseci nije obavio kupovine u visini od 70.000 RSD ili više, VIP status se ukida i korisniku ponovno pripada 3 % bonusa. Nakon opoziva bilo kakve kupovine (povrat, zamena, reklamacija i sl.) iznos na računu i bonus se umanjuju. U slučaju da je poklon bon već izdat, odnosno iskorišćen, taj iznos će biti srazmerno oduzet prilikom sledećeg obračuna.
4. Svom s.Oliver/Comma računu možete pristupiti preko Internet stranice www.soliver.co pomoću broja kartice i lozinke.
5. Za informacije o stanju na kartici nadležan je Centar za pomoć strankama na e-mail adresi: info@rs.soliver.com. Prigovor na stanje na kartici ili na iznos poklon bona korisnik mora poslati najkasnije u roku od mesec dana nakon prijema informacije o stanju na kartici ili nakon prijema poklon bona na e-mail: info@rs.soliver.com, ili na adresu s. s.Oliver d.o.o. Beograd- Novi Beograd Ul. Batajnički drum br. 9 deo br. 10A, 1. sprat, Beograd – Zemun, Srbija. U prigovoru je potrebno navesti broj s.Oliver kartice i priložiti sve račune.

1. Poklon bonovi se mogu iskoristiti samo uz prezentovanje s.Oliver/Comma kartice. Poklon bonove nije moguće iskoristiti prilikom kupovine proizvoda koji su na akciji ili sniženi. Korišćenje poklon bonova isključuje ostale popuste. Poklon bonove nije moguće iskoristiti u outlet trgovinama. Valjanost poklon bona je 4 meseca od izdavanja. Prilikom kupovine može se iskoristiti samo jedan poklon bon. Poklon bon se obračunava kao popust. Isplata u gotovini nije moguća.
2. Poklon bonovi se šalju mesečno SMS-om, e-mailom ili u štampanom obliku poštom sve u skladu sa pravilima i poslovnom politikom utvrđenom od strane s. Oliver. Korisnik kartice dobija poklon bon u vrednosti bonusa na kartici, ako je ukupna vrednost kupovina 25.000 RSD ili više, odnosno kod VIP kupaca iz tačke 2.(3) ako je ukupna vrednost kupovina 14.000 RSD ili više, što znači da je najniža vrednost poklon bona 700 RSD.
3. U slučaju da je iznos poklon bona manji od 700 RSD, poklon bon neće biti izdat. U tom slučaju se iznosi kupovina automatski prenose u sledeće obračunsko razdoblje.
4. S.Oliver ne odgovara za izgubljene poklon bonove. U slučaju izgubljenog poklon bona, obratite se Centru za pomoć strankama na e-mail: info@rs.soliver.com ili na adresu s.Oliver d.o.o. Beograd – Novi Beograd, Bulevar Mihaila Pupina 93, Beograd – Novi Beograd, Srbija.

1. Svi načini obaveštavanja su besplatni. Korisnik kartice s.Oliver/Comma može u bilo kom trenutku otkazati primanje SMS-ova i/ili obaveštenja, na način da pošalje odjavu preko SMS-a, ili u e-novostima klikne na link Odjava. S.Oliver/Comma će korisniku u slučaju odjave za dobijanje SMS-ova prestati slati poruke o akcijama, popustima, novim kolekcijama i kuponima u roku od 15 dana od dana odjave. U slučaju da je obaveštenje o ostvarenom bonusu, ostvarivanju ili čuvanju statusa kupca pripremljena pre odjave, korisnik kartice s.Oliver/Comma će uprkos odjavi dobiti navedeno obaveštenje.
2. Izdavalac kartice može promeniti Opšta pravila o izdavanju i korišćenju kartice. U slučaju izmena značajnih za obračun kupovina, o istim je dužan obavestiti sve korisnike kartica.
3. Korisnik kartice potpisom prihvata uslove članstva. Korisnik kartice članstvo može otkazati u bilo kom trenutku.
4. S.Oliver zadržava pravo oduzimanja kartice, ako je korisnik ne koristi u skladu s opštim uslovima.

DODATNE INFORMACIJE U VEZI SA OBRADOM LIČNIH PODATAKA

Rukovaoci obrade Vaših ličnih podataka su s.Oliver d.o.o. Beograd- Novi Beograd, Ul. Batajnički drum br. 9 deo br. 10A, 1. sprat, Beograd – Zemun, Srbija, matični broj: 21706825, PIB: 112613030, S.OLIVER SLO d.o.o., Stritarjeva 7, 1000 Ljubljana, Slovenija i s.Oliver Bernd Freier & co.KG., s.Oliver-St. 1, 97228 Rottendorf, Nemačka(u daljem tekstu sva navedena lica: Rukovalac)

Legitimni je interes Rukovaoca obrade da obaveštava svoje članove kluba korisnika s.Oliver kartice vernosti o svojim proizvodima budući da se može smatrati da postoji legitiman interes kod obrade ličnih podataka sprovedene za potrebe direktnog marketinga što će da vrši uz pristanak/saglasnost članova kluba korisnika s.Oliver/Comma kartice vernosti.

Rukovalac ima pravo da upravlja prikupljenim podacima i u svim drugim slučajevima kada je to izričito predviđeno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) ili pristankom člana kluba.

Vaši lični podaci ne dostavljaju se drugim licima osim obrađivačima koje ovlasti Rukovalac, a koji će u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti obrađivati podatke na način koji obezbeđuje da se obrada vrši u skladu sa odredbama ovog zakona i da se obezbeđuje zaštita prava lica na koje se podaci odnose.

Podaci se drugim korisnicima, pored Rukovaoca podataka izuzetno dostavljaju samo ako za dostavljanje podataka date posebnu pisanu dozvolu. Vaši lični podaci se ne prenose u druge države ili druge međunarodne organizacije, osim u države Rukovaoca obrade te se na osnovu Vaših ličnih podataka ne sprovodi automatsko donošenje odluka o Vašim pravima i obavezama.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo od Rukovaoca zahtevati pristup svojim ličnim podacima, ispravku ili brisanje ličnih podataka i ograničavanje obrade. Takođe, imate pravo na prigovor u odnosu na obradu ličnih podataka i pravo na prenosivost ličnih podataka. Svojim ličnim podacima možete pristupiti pomoću broja kartice i lozinke na Internet stranici www.soliver.co gde možete i izmeniti Vaše lične podatke.

U slučaju kršenja zaštite ličnih podataka od strane Rukovaoca obrade ili obrađivača u Republici Srbiji možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.

Lični podaci obrađivani zbog izvršavanja opštih pravila o korišćenju s.Oliver/Comma kartice, direktno su povezani s pravima i obavezama iz opštih uslova te je osnov za njihovu obradu, a obrada se vrši u skladu sa Vašim pristankom. Izdavanje i korišćenje kartice ima smisla samo u slučaju kada navedete barem ime, prezime i adresu.

Pristanak iz člana 15 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti se može opozvati bilo kada, i to tako što ćete opoziv dostaviti Rukovaocu u pisanom obliku preporučenom poštom na adresu sedišta društva ili e-mailom na adresu info@rs.soliver.com, bez uticaja na zakonitost obrade podataka, koja se na osnovu saglasnosti/pristanka sprovodila do njenog opozivanja.

Vaši lični podaci se u papirnom i elektronskom obliku čuvaju do Vašeg opoziva saglasnosti/pristanka, ali ne više od 5 godina od Vaše poslednje aktivnosti.

Davanje saglasnosti/pristanka i dostavljanje ličnih podataka nije obavezno (dobrovoljno je). Ako niste korisnik s.Oliver/Comma kartice, to ne utiče na Vaše redovne kupovine.
Ukoliko ne date saglasnost/pristanak za obradu Vaših ličnih podataka, to ne utiče na korišćenje osnovnih pogodnosti kartice (ostvarivanje prava na poklon bon).